রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

3trees-এ আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক…

বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসএনক্রিপশন এবং সুরক্ষা মানডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
3trees গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন অথবা আমাদের সহায়তা চ্যানেলে…

লাইভ চ্যাট 3trees লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা সাড়া দিই মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্বোধন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অংশ পাবেন। আপনার জমা করা তথ্য দেখুন এবং নিজেই কিছু সেটিংস পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

3trees-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও আমরা দেখি না—শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংক্রমণ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ থাকলে আমরা সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি অক্ষম করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষকে বিনা কারণে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে এবং মুছতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না থাকলে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনও বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। শুধুমাত্র আইনি দায়বদ্ধতা বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সেবা প্রদানের সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি তবে ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছি।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি। 3trees URL-এ সবুজ লক আইকন দেখুন—এটি এনক্রিপশনের চিহ্ন। আপনার মোবাইল ডিভাইসেও নিরাপদ।

হ্যাঁ। 3trees সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সংযোগ করে। আমরা আপনার Nagad বা Rocket পিন কখনও সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনি ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্বোধন করি।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে যায় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাই। নীতির পরিবর্তনের তারিখ আমরা স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করি। চলমান খেলা প্রভাবিত হবে না।